Sabe por que é importante seguir exemplos na nossa vida? Eles inspiram, servem para modelar algumas atitudes que acreditamos e são reflexo de quem admiramos.… Continue a ler »Quais são os líderes que servem de inspiração para você?
O Dia dos Namorados é uma data especial para a rede hoteleira. Embora saibamos que todo dia é especial ao lado da pessoa que você… Continue a ler »Como atrair os apaixonados para o seu hotel no Dia dos Namorados
A área de hotelaria, como muitas outras, necessita ter um poder elevado de percepção. Isso significa olhar o mercado de tendências, eventualmente contratar um coolhunting,… Continue a ler »Quando é preciso investir em um novo atrativo para o hotel?
Hotel com cara de casa é tendência. Mais do que nunca, os hóspedes criam uma elevada expectativa sobre a experiência de hospitalidade que devemos deixar… Continue a ler »Conheça 7 tendências na área hoteleira para 2019
Nas datas comemorativas, incluindo Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, entre outras, são as épocas em que o hoteleiro está trabalhando. Logo, se nesses períodos de… Continue a ler »Surpreenda os hóspedes em todos os detalhes nas grandes festividades
Quando as pessoas são contratadas, geralmente elas foram selecionadas conforme algumas habilidades e obrigações a cumprir. Isso é perfeitamente normal. No entanto, quando os profissionais… Continue a ler »Atender bem o cliente é obrigação de todos
Em nenhuma outra área possivelmente a gestão de pessoas é tão essencial quanto na hotelaria. Com várias décadas dedicadas ao setor, posso afirmar qu e,… Continue a ler »Empodere colaboradores para encantar o cliente da hotelaria
A profissão de hoteleiro é o sonho de muitas pessoas com quem me deparo em palestras, eventos e mesmo no dia a dia. Se você… Continue a ler »Dia do Hoteleiro: profissão para quem tem a capacidade de sair da zona de conforto
Pessoas de sucesso geralmente são admiradas pelo seu resultado final, ou seja, celebridades que estão em alta, empresários que alcançaram o topo, mulheres que ocupam… Continue a ler »Conheça minha trajetória: de vendedor de melancias na periferia de Foz do Iguaçu a embaixador pela Divine Academie Française des Arts Lettres et Culture