Conheça 7 tendências na área hoteleira para 2019

Hotel com cara de casa é tendência.

Mais do que nunca, os hóspedes criam uma elevada expectativa sobre a experiência de hospitalidade que devemos deixar registrados em suas memórias. Não é para menos, porque em geral trata-se de uma viagem planejada junto a pessoas muito amadas, e cada detalhe deixará a estadia memorável.

Eu acredito muito que são os profissionais de um hotel que fazem a diferença na mente dos hóspedes. Ser bem tratado, receber informações além das triviais, servir de consultor para as dúvidas, indicar locais de passeio fazem parte do serviço. É isso que o hóspede espera de nós. E são pessoas as responsáveis por esse contato próximo. Por isso, se a informação vier combinada com um sorriso, melhor ainda. Com mais foco na experiência, aqui estão 7 tendências criativas interessantes que esperamos estar emergindo em 2019 e nos próximos anos.

1. Experiências ainda mais personalizadas

Os hotéis terão que se concentrar na criação de experiências memoráveis ​​para seus hóspedes, em vez de simplesmente oferecer comodidades e serviços. Eles aprenderão a ser criativos na adaptação de suas experiências às preferências dos hóspedes. Isso inclui saudações personalizadas e quartos de acordo com suas preferências, bem como produtos exclusivos com curadoria do hotel. 

2. Cara de casa

Tomando uma sugestão de alojamentos de Airbnb de última geração, os hotéis estão adicionando máquinas de café e até mesmo quitinetes em estilo caseiro para atender seus hóspedes de longo prazo.

3. Escapadelas de fim de semana

No ano de 2019, muitos feriados coincidem com o final de semana, mas isso deve ser contornado com criatividade pela rede hoteleira. Por isso, a tendência é de haver um aumento nas estadias de fim de semana. Podemos olhar para um crescimento positivo nesta categoria. Para atrair esses viajantes, os hotéis devem pensar em criar pacotes promocionais de fim de semana mais longos.

4. Entretenimento personalizado

Em 2019, os hóspedes verão as TVs transmitindo seu próprio conteúdo inscrito da Netflix, Amazon Prime, YouTube e outras plataformas streaming. Essa tendência tornará a experiência do hóspede mais simples e sem esforço. Ao mesmo tempo, os hóspedes ainda poderão desfrutar da sensação de hospitalidade personalizada e amigável.

5. Integração de todas as coisas locais

Em 2019, os hotéis estarão integrando a experiência dos hóspedes com a cultura local. O hotel do futuro se tornará um ponto focal para os habitantes locais, já que os hoteleiros adotam o varejo local e terceirizam mais serviços para empresas locais, como lavagem a seco ou entregas. Hotéis também estão se tornando centros culturais onde os hóspedes podem desfrutar de aulas de ginástica, massagens, concertos, artes e muito mais ao lado dos habitantes locais. Esta tendência exige acrescentar toques locais ao design do hotel, bem como envolver designers e artistas locais para criar um ambiente único.

6. Observação do comportamento dos millenials

A indústria da hospitalidade estará evoluindo rapidamente em 2019. Os hotéis terão que encontrar maneiras criativas de atender às altas expectativas dos viajantes modernos, especialmente os millennials, que hoje compõem a maioria dos viajantes frequentes que também gostam de ficar dentro do orçamento. Acompanhar as mudanças nos gostos dos consumidores e o surgimento da tecnologia trará muitas inovações muito necessárias à perpetuação do hotel nesse competitivo mercado.

7. Ecoturismo em alta

O ecoturismo aumentará à medida que as pessoas estiverem viajando mais para lugares de nicho. É tudo sobre escapar da selva de concreto que todos nós estamos vivendo. É uma maneira de se reunir com a natureza e experimentar a beleza.