Deve haver alguma situação histórica ou algo que possa nos explicar o motivo pelo qual essas palavras são raramente pronunciadas pelo cidadão brasileiro: não e… Continue a ler »Porque nós, brasileiros, temos tanta dificuldade em dizer não?
Antes de chegar à indústria da hospitalidade, passei por alguns estágios de resiliência na minha vida profissional e pessoal. Comecei vendendo melancias na periferia de… Continue a ler »Desenvolva essas 5 competências para atuar na hotelaria
O que a empatia tem a ver com os negócios, ou, no caso aqui, o que a empatia tem a ver com a indústria da… Continue a ler »Como desenvolver empatia nos negócios